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SOC FASE 3 – CENTRO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS

Projeto de desenvolvimento de uma plataforma de software para monitoramento e diagnóstico remoto de equipamentos eletromédicos. O sistema permite ainda o rastreamento da equipe de serviços técnicos em campo para otimizar o atendimento, estabelecendo prioridades com base em critérios parametrizados no sistema, o que reduz os custos com os serviços, diminui o tempo de inatividade dos equipamentos e agiliza os processos de atendimento e suporte aos usuários dos serviços.

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